Questions fréquemment posées

 

Q. Qu'est-ce que la propriété de vacances/la propriété de points ?
A. La propriété de vacances/la propriété de points vous donne le droit d'utiliser un appartement/une maison de ville/une chambre d'hôtel dans un complexe Global Vacation Club. En termes simples, la propriété de vacances/la propriété de points vous permet d'acheter votre hébergement de villégiature à une fraction du coût total de la propriété. Vous êtes "propriétaire" de votre unité de vacances pour la période que vous avez achetée et vous payez des frais d'entretien annuels. Le reste de l'année, d'autres familles profitent du logement pour leurs vacances, partageant ainsi le coût de votre maison de vacances.

Q. Combien coûteront mes points GVC ?
R. Les prix varient en fonction du nombre de points achetés. GVC a fixé un prix de détail recommandé (RRP) pour éviter les prix gonflés qui peuvent être vérifiés en demandant au vendeur la licence GVC qui décrit les politiques de prix RRP. Si le vendeur ne parvient pas à produire une telle licence, GVC  VOUS RECOMMANDE FORTEMENT DE NE PAS ACHETER DE POINTS. Une vérification de licence peut également être obtenue en contactant un opérateur GVC Live ou en nous envoyant un e-mail.

Q. Puis-je financer mon achat de points ?
A. Les options de financement ne sont disponibles que pour les acheteurs qualifiés. Les achats peuvent être effectués avec un dépôt initial et le solde payé par versements mensuels. Les conditions de financement peuvent varier selon le pays de résidence de l'acheteur. Veuillez noter que le financement est une option que certains vendeurs vendant des points GVC N'OFFRENT PAS.

Q. Y a-t-il des dépenses supplémentaires associées à mon achat ?
R. En plus du prix d'achat de vos points, vous devrez payer des frais de prélèvement annuels. Ces frais garantissent que le Club est géré de manière professionnelle sous tous ses aspects. La gestion d'un club comme GVC a des coûts permanents qui doivent être payés, qu'il s'agisse du personnel nécessaire pour garantir que le service est exceptionnel ou du matériel et des logiciels les plus récents pour faire fonctionner les nombreux services que GVC offre à ses membres.

Q. Comment puis-je réserver ma pause ?
A. Vous réservez votre (vos) séjour(s) directement auprès de GVC en direct en ligne, demandez à être rappelé par GVC à une heure convenue, faites une demande via notre portail de réservation en ligne ou en envoyant un e-mail à GVC Reservations.

Q. Combien de temps à l'avance dois-je effectuer ma réservation ?
A. Toutes les réservations sont soumises à la disponibilité de l'hébergement et toutes les réservations doivent être effectuées au moins 2 ans à 24 heures avant la date du voyage.

Q. Est-ce que je reçois une confirmation ?
A. Vous recevrez une confirmation par e-mail dans les 24 heures suivant votre réservation et un appel d'un représentant dans les 72 heures. Veuillez ne pas organiser vos  voyage avant d'avoir reçu cet appel de confirmation.

Q. Que sont les Points Vacances ?
R. Les points de vacances sont votre devise de vacances qui vous permet de réserver et de confirmer vos vacances avec le système de réservation Global Vacation Club. Comme vous le savez, pour devenir membre de Global Vacation Club, vous devez acheter des points soit directement auprès de Global Vacation Club, soit auprès de l'un de nos fournisseurs ou partenaires agréés. Votre intérêt est représenté par une attribution annuelle d'un certain nombre de points de vacances. Choisissez le nombre de Points Vacances qui convient à votre style de vie de vacances. En tant que membre de GVC, vous bénéficierez d'une grande flexibilité pour choisir quand, où et à quelle fréquence partir en vacances. '' Tous les hébergements sont sous réserve de disponibilité. ''

Q. Puis-je combiner mes points de vacances et mon argent pour payer une offre de croisière Global voyager ou Global Gem dans la Global Collection ou pour d'autres Global Vacation Club Collections ?
R. Vous pouvez combiner vos points de vacances et de l'argent pour payer certaines offres GVC. Contactez les services aux membres pour tous les détails.

Q. Comment les retards de paiement sont-ils évalués et comment affectent-ils mes Points Vacances ?
R. Les retards de paiement peuvent avoir un impact sur votre capacité à faire des réservations et à mettre en banque et emprunter des points de vacances. Tout paiement en retard, y compris, mais sans s'y limiter, les cotisations annuelles, les prêts, les frais de transaction des escapades des membres et les soldes des séjours au Global Vacation Club Resort, interdit les opérations bancaires et l'emprunt de points de vacances. Les membres en mauvais statut ne sont pas non plus éligibles pour recevoir les réductions disponibles sur les offres d'hébergement Global Vacation Club. De plus, si vous êtes en retard de plus de 90 jours sur votre cotisation annuelle, cela entraînera une suspension de toutes les activités et entraînera l'annulation de toutes les réservations existantes.

Q. En tant que membre du Global Vacation Club, puis-je louer mes points de vacances ?
A. Les membres peuvent louer leurs points de vacances. Cependant, l'utilisation de vos Points Vacances à des fins commerciales est expressément interdite. Le but commercial comprend un modèle d'activité de location ou d'autre occupation par un membre que le Board of Condominium Association, à sa discrétion raisonnable, pourrait conclure comme une entreprise ou une pratique commerciale.

Q. Est-ce que je pourrai toujours partir en vacances de la même manière avec le même nombre de Points Vacances ?
R. Nous savons que la plupart des Membres apprécient la flexibilité de savoir qu'au fur et à mesure que leur mode de vie et leurs besoins changent grâce à leur Adhésion, ils peuvent utiliser leurs Points Vacances de différentes manières. Donc, s'il y a un moment où vous avez besoin de plus ou de moins de points de vacances pour un séjour, vous pouvez mettre en banque ou emprunter des points de vacances selon vos besoins.

Q. Je n'ai pas assez de points de vacances pour réserver mes vacances idéales. Comment puis-je obtenir plus de Points Vacances ?
R. Il est facile d'étendre vos points de vacances ou d'obtenir plus de points de vacances. Voici comment:

a) Vous pouvez accumuler des points de vacances de votre année d'utilisation en cours pour les utiliser au cours de votre prochaine année d'utilisation (des restrictions s'appliquent)

b) Alternativement, vous pouvez emprunter des points de vacances de votre prochaine année d'utilisation pour réserver une réservation dans votre année d'utilisation en cours.

 

Vous pouvez décider que vous avez besoin d'un total de points plus important pour avoir accès à plus de Points Vacances pour les années à venir. Si c'est le cas, contactez simplement GVC et nous pourrons recharger vos points presque instantanément en ligne et les ajouter à votre compte ou contacter le fournisseur GVC auprès duquel vous avez acheté initialement.

Les questions ci-dessus ne sont qu'une sélection de questions fréquemment posées. Si vous ne voyez pas ce que vous cherchez, veuillez contacter les services aux membres par téléphone ou par e-mail ?

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