Politique de confidentialité

 

CE DOCUMENT DÉFINIT LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE GLOBAL VACATION CLUB LTD ("GVC") POUR LES UTILISATEURS DU SITE WEB DE GLOBAL VACATION CLUB (LE "SITE"). SI VOUS AVEZ DES OBJECTIONS À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VOUS NE DEVEZ PAS UTILISER CE SITE. CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S'APPLIQUE À TOUTE PERSONNE QUI CHOISIT DE VOIR LE CONTENU DU SITE WEB. POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES QUI ONT ÉTÉ MISES À JOUR EN VIGUEUR LE 10 DÉCEMBRE 2019.

 

​Global Vacation Club (The Club) est une société enregistrée au Royaume-Uni (numéro d'enregistrement de la société 12346367)

 

Cette section de la politique de confidentialité décrit nos pratiques liées à l'utilisation, au stockage et à la divulgation des informations que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet dans le cadre de la fourniture de services par le biais de notre club. Le lien vers la politique de confidentialité dans le club dirigera votre appareil vers notre politique la plus récente. , veuillez donc vérifier régulièrement la version la plus récente de notre politique de confidentialité. Après le téléchargement, l'application sollicite des informations auprès de vous.  Pour utiliser l'application, vous devez vous connecter à votre compte GVC à l'aide de votre identifiant de connexion GVC et de votre mot de passe. L'application vous demandera si vous souhaitez utiliser votre position actuelle. Vous pouvez choisir de ne pas autoriser l'utilisation de votre emplacement actuel. Nous collectons et utilisons des informations sur vous et votre appareil via cette application, ainsi que d'autres informations obtenues sur notre site, pour maintenir et vous fournir des services, répondre à vos questions et instructions, maintenir l'intégrité de notre réseau et assurer la sécurité des adresses. problèmes, pour enquêter ou prendre des mesures concernant des violations présumées de la loi ou de nos conditions générales, et pour améliorer nos services. Vous pouvez désactiver la collecte d'informations en désinstallant l'application.  Vous pouvez utiliser l'application de désinstallation standard et le processus de gestion des données disponibles dans le cadre de votre appareil mobile ou via les fonctionnalités de suppression fournies dans votre appareil mobile choisi. magasin d'applications ou réseau. Une fois l'application désinstallée, les informations fournies qui sont liées à votre compte GVC (y compris, mais sans s'y limiter, l'achat de vacances bonus, les certificats d'invité, la désignation de favoris ou la demande d'échange) seront stockées sur notre serveur afin que nous puissions vous fournir avec vos services demandés. Sauf indication contraire dans la présente section intitulée Notre application mobile, les conditions de la politique de confidentialité de GVC ci-dessous s'appliquent à l'application.   

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Modifications de la politique de confidentialité

Toutes les "informations personnelles" ("informations personnelles" sont définies comme toute information qui identifie ou peut être utilisée pour identifier, contacter ou localiser la personne à laquelle ces informations se rapportent) que nous collectons et conservons seront soumises à la version de la politique de confidentialité Politique en vigueur au moment de cette collecte. GVC se réserve le droit de modifier la politique de confidentialité de temps à autre, à sa seule discrétion, et fournira un avis de modifications importantes sur la page d'accueil du site. , nous réviserons la date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique de confidentialité. Si, à la suite de tels changements, vous souhaitez modifier la manière dont GVC est autorisé à utiliser vos informations personnelles, vous pouvez le faire en suivant la procédure décrite ci-dessous dans la section intitulée "Mettre à jour vos informations personnelles et vos préférences de confidentialité". Vous serez réputé avoir été informé des modifications apportées à la politique de confidentialité et y serez soumis par votre utilisation continue du site après la publication d'un tel avis pendant trente (30) jours, à l'exception suivante : si, à la chaque fois que vous fournissez des informations personnelles à GVC, vous avez la possibilité (comme vous l'êtes actuellement) de limiter la manière dont ces informations seront utilisées pour communiquer avec vous, soit par GVC, soit par des tiers, GVC ne modifiera pas votre préférence à cet égard sans votre consentement exprès.

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Entités collectant des informations personnelles

Le Site contient des liens vers d'autres sites sur lesquels des informations personnelles sont collectées. Dans de tels cas, sauf disposition expresse contraire, la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles seront régies par la politique de confidentialité applicable à ce site. Cette politique de confidentialité doit identifier l'entité qui collecte vos informations personnelles.​

 

Collecte d'informations

En tant que visiteur de ce site, vous pouvez vous engager dans de nombreuses activités sans fournir aucune information personnelle. Dans le cadre d'autres activités, telles que l'inscription sur le site, la réalisation d'un échange ou l'achat de tout autre produit mondial, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations vous concernant, telles que vos nom et prénom, adresse postale (y compris le code postal), numéro de membre, adresse e-mail, numéros de téléphone et de télécopieur et, si vous faites affaire avec GVC, des informations financières telles que votre mode de paiement (numéro de carte de crédit valide, type, date d'expiration ou autres informations financières). Selon l'activité, certaines des informations que nous vous demandons de fournir sont identifiées comme obligatoires et d'autres comme facultatives. Si vous ne fournissez pas les données obligatoires concernant une activité particulière, vous ne pourrez pas vous engager dans cette activité. GVC peut également collecter et stocker des informations personnelles sur d'autres personnes que vous nous fournissez. informations et les informations personnelles de chacun de ces compagnons de voyage. Lorsque vous soumettez des informations personnelles à GVC via ce site, vous comprenez et acceptez que ces informations peuvent être transférées au-delà des frontières nationales et peuvent être stockées et traitées dans l'un des pays dans lesquels GVC et ses sociétés affiliées et filiales ont des bureaux, y compris, sans s'y limiter Thaïlande. Vous reconnaissez également que dans certains pays ou en ce qui concerne certaines activités, la collecte, le transfert, le stockage et le traitement de vos informations peuvent être entrepris par des fournisseurs tiers d'Interval. Ces fournisseurs sont tenus par contrat de ne pas utiliser vos informations personnelles à leurs propres fins ni de les fournir à des tiers.

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GVC a établi des relations avec divers tiers dont les services sont mis à votre disposition à partir de ce Site ou de sites Web liés à ce Site. Généralement, ces fournisseurs offrent des services que les clients GVC pourraient trouver utiles, tels que ceux qui peuvent être utilisés conjointement avec les services et produits GVC. Afin d'utiliser ces services, vous devrez peut-être fournir des informations personnelles aux fournisseurs. Sauf disposition expresse contraire, les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous visitez le site Web d'un fournisseur seront soumises à la politique de confidentialité affichée sur ce site, et les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous êtes sur ce site en conjonction avec le service d'un fournisseur seront sous réserve de la présente politique de confidentialité. Vous devez savoir que nos accords avec ces fournisseurs de services prévoient souvent qu'ils partageront avec GVC les informations personnelles collectées auprès de vous. Dans de tels cas, GVC peut utiliser ces informations d'une manière conforme à la présente politique de confidentialité. Dans la situation où les sites disposent d'une information à des fins secondaires. De plus, en raison d'une relation commerciale avec Double Click, une division de Google, Inc., nous pouvons autoriser des tiers, y compris nos fournisseurs de services, sociétés de publicité et réseaux publicitaires, à afficher des publicités sur notre site. Notre Site ne fournit aucune information personnelle à ces tiers.  Ces sociétés peuvent utiliser des technologies de suivi, telles que les cookies, pour collecter des informations sur les utilisateurs qui consultent ou interagissent avec leurs publicités. Ces informations leur permettent de diffuser des publicités ciblées et d'évaluer leur efficacité.

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Si vous souhaitez désactiver ce ciblage publicitaire de Double Click, veuillez cliquer sur le lien suivant : http://support.google.com/dfp_premium/answer/2839090 Utilisation des cookies.  Lorsque vous visitez ce Site, vous pouvez naviguer sur le Site et accéder à des informations importantes sans révéler votre identité. Afin d'améliorer notre Site, nous utilisons des "cookies" pour suivre votre visite. Un cookie est une petite quantité de données qui est transférée à votre navigateur par un serveur Web et qui ne peut être lue que par le serveur qui vous l'a fourni. Il fonctionne comme votre carte d'identité et permet à GVC d'enregistrer vos préférences de voyage et de site. Il ne peut pas être exécuté en tant que code ou transmettre des virus. La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie, vous donnant ainsi la possibilité de décider de l'accepter ou non. (Pour certaines pages Web qui nécessitent une autorisation, les cookies ne sont pas facultatifs. Les utilisateurs qui choisissent de ne pas accepter les cookies ne pourront probablement pas accéder à ces pages.) Bien que GVC utilise des cookies pour suivre votre visite sur notre Site, nos serveurs Web se connectent automatiquement l'adresse IP/Internet de votre ordinateur, nous utilisons ces informations à des fins telles que répondre à vos demandes, personnaliser vos futures visites, améliorer nos produits et services et communiquer avec vous. Essentiellement, nous nous efforçons de « personnaliser » l'apparence de notre site pour répondre à vos besoins spécifiques. des informations exclusives à chaque individu afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience lorsque vous visitez notre Site. Votre expérience sur notre site sera maximisée si vous maintenez les cookies activés. Par exemple, les cookies permettent :

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Utiliser pour personnaliser votre expérience de notre Site

 

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Se souvenir de moi pour éviter de ressaisir votre numéro de membre et votre mot de passe à chaque visite.

 

Si vous préférez que nous ne placions pas de cookies sur votre ordinateur, sélectionnez le bouton ci-dessous :

 

Veuillez noter que Se souvenir de moi nécessite qu'un cookie soit stocké sur votre ordinateur. Autres Technologies. GVC peut également utiliser une technologie Internet standard, telle que des balises Web et d'autres technologies similaires, pour suivre votre utilisation du Site. les messages ont été ouverts et traités. Les informations que GVC obtient de cette manière nous permettent de personnaliser les services que nous offrons aux visiteurs de notre site pour diffuser des publicités ciblées et pour mesurer l'efficacité globale de notre publicité, contenu, programmation ou autres activités en ligne.

 

​Comment vos informations personnelles sont utilisées

GVC recueille vos informations afin d'enregistrer et de soutenir votre participation aux activités que vous sélectionnez. GVC peut utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour fournir les produits et services que vous avez demandés, gérer votre compte et vous fournir un support client, développer et afficher du contenu et des publicités adaptés à vos intérêts sur notre Site, appliquer nos termes et conditions, gérer notre entreprise et exécuter les fonctions qui vous sont autrement décrites au moment de la collecte.  De plus, si vous participez à un concours, des informations sont collectées pour qualifier l'inscription et vous contacter concernant le concours ou l'attribution des prix . Vos informations personnelles sont également utilisées pour vous tenir informé des mises à jour de produits, des offres spéciales et d'autres produits et services de GVC et de tiers sélectionnés si vous avez choisi de recevoir ces communications.

 

De temps à autre, nous pouvons vous envoyer des avis d'offres spéciales et d'autres communications promotionnelles au nom d'un tiers. Par exemple, nous pouvons vous envoyer une offre d'une agence de location de voitures qui inclut des tarifs spéciaux pour une période donnée. De plus, nous pouvons fournir vos coordonnées (à l'exception de l'adresse e-mail) à un tiers autorisé dans le but de vous proposer certaines promotions marketing qui étendent les avantages et services de GVC. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles offres, veuillez contacter GVC et vous désabonner de cette option. GVC ne vend, ne loue ni ne loue ses listes de clients à des tiers. Nous pouvons, de temps à autre, vous contacter au nom de partenaires commerciaux externes au sujet d'une offre particulière susceptible de vous intéresser. Dans ces cas, vos informations personnelles (e-mail, nom, adresse, numéro de téléphone) ne sont pas transférées au tiers. GVC peut collecter des informations sur l'utilisation du site, telles que les types de services utilisés et le nombre d'utilisateurs que nous recevons quotidiennement. Nous pouvons utiliser tout ou partie des informations que vous fournissez sur ce site pour personnaliser votre expérience lors de votre prochaine visite. Cela fera un meilleur usage de votre temps et devrait rendre votre visite beaucoup plus productive. Informations financières :  Nous pouvons utiliser des informations financières ou un mode de paiement pour traiter ou percevoir le paiement de tout achat effectué sur notre site et pour protéger ou identifier d'éventuelles transactions frauduleuses.

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Avec qui nous partageons vos informations et vos choix concernant les informations personnelles

GVC reconnaît et apprécie l'importance d'une utilisation responsable des informations collectées sur ce site. De temps à autre, GVC peut vous communiquer des informations concernant les produits, services et offres spéciales disponibles auprès de GVC, qui peuvent inclure des communications concernant votre utilisation des services sur ce Site. Sauf dans les circonstances particulières décrites dans la présente politique de confidentialité, GVC ne fournira pas votre nom à d'autres sociétés ou organisations sans votre consentement. Nous pouvons partager des informations personnelles avec : 

 

​• Fournisseurs de services autorisés :  GVC peut partager vos informations personnelles avec nos fournisseurs de services autorisés qui exécutent certains services en notre nom.  Ces services peuvent inclure l'exécution de commandes ou de réservations , le traitement des paiements par carte de crédit, la livraison de colis et la prise en charge des concours, loteries, sondages et autres fonctionnalités proposées via notre site. autorisé à partager ou à utiliser ces informations à d'autres fins.

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• Fournisseurs d'hébergement.  En réservant un hébergement sur notre site, vous consentez à ce que nous fournissions vos informations personnelles et vos informations de réservation à ces fournisseurs d'hébergement.  Partageant ces informations avec ces fournisseurs leur permet de vous contacter en utilisant l'adresse e-mail ou d'autres informations de contact que vous avez fournies concernant votre séjour. Il existe d'autres cas dans lesquels GVC peut divulguer vos informations personnelles.  À la demande d'un complexe, nous pouvons fournir certaines informations de nos dossiers d'adhésion à votre ou vos centres de villégiature. Ces informations peuvent inclure, mais sans s'y limiter, vos nom et prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail. Si GVC  vend des actifs (ou les actifs d'une division ou filiale) à une autre entité, ou si GVC (ou une division ou filiale) est acquis par, ou fusionné avec, une autre entité, GVC peut fournir à les informations client de cette entité qui sont liées à la partie de notre entreprise qui a été vendue ou fusionnée avec l'autre entité sans votre consentement. , pour se conformer aux lois ou réglementations d'un organisme gouvernemental ou réglementaire ou en réponse à une citation à comparaître, un mandat ou une ordonnance valide ou pour protéger les droits de GVC ou d'autres. Informations agrégées et non personnelles. Nous pouvons partager des informations agrégées et non personnelles que nous collectons dans l'une des circonstances ci-dessus. Nous pouvons combiner les informations non personnelles que nous collectons avec des informations non personnelles supplémentaires collectées auprès d'autres sources. Nous pouvons également partager des informations agrégées avec des tiers, y compris des conseillers, des annonceurs et des investisseurs, dans le but d'effectuer une analyse commerciale générale. Par exemple, nous pouvons indiquer à nos annonceurs le nombre de visiteurs de notre site et les fonctionnalités ou services les plus populaires auxquels ils accèdent.  Ces informations ne contiennent aucune information personnelle et peuvent être utilisées pour développer le contenu du site et services que nous espérons que vous et d'autres utilisateurs trouverez intéressants et pour cibler le contenu et la publicité.

 

Protection de vos informations personnelles

 

Les informations personnelles que vous fournissez dans le cadre de votre inscription en tant qu'utilisateur de produits ou services GVC ou de l'enregistrement d'un produit GVC sont classées comme informations de profil. Les informations de profil sont protégées de plusieurs manières. L'accès par vous à vos informations de profil est disponible via un mot de passe et un identifiant client unique que vous avez sélectionné ou choisi automatiquement pour vous. Votre mot de passe et les informations de votre profil sont cryptés pendant le transit. Nous vous recommandons de ne divulguer votre mot de passe à personne. De plus, vos informations de profil résident sur un serveur sécurisé auquel seuls le personnel et les sous-traitants sélectionnés de GVC ont accès via un mot de passe. Les informations personnelles que vous fournissez qui ne constituent pas des informations de profil résident également sur un serveur sécurisé et ne sont accessibles qu'au personnel et aux sous-traitants sélectionnés de GVC via un mot de passe. En plus de placer vos informations sur des serveurs sécurisés, GVC utilise une architecture et des technologies de sécurité, telles que des pare-feu multicouches et des moniteurs de détection d'intrusion basés sur le réseau pour protéger toutes les informations sensibles.

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Mise à jour de vos informations personnelles et préférences de confidentialité

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et de rectification de vos informations personnelles. Cela peut être accompli en écrivant à GVC ou par e-mail, veuillez inclure votre nom, votre adresse et votre numéro de membre. GVC vous offre également la possibilité de choisir spécifiquement les communications par e-mail de marketing promotionnel que vous souhaitez recevoir de notre part dans tout e-mail commercial que nous vous envoyons, vous aurez la possibilité de refuser de recevoir ces messages dans le avenir. Le traitement d'une demande de désinscription peut prendre jusqu'à 10 jours. GVC peut vous envoyer d'autres types de communications par e-mail transnationales et relationnelles, telles que des confirmations d'échange ou Global Grab, des avis administratifs et des enquêtes, sans vous offrir la possibilité de refuser de les recevoir. Veuillez noter que le refus de recevoir des communications promotionnelles par e-mail n'affectera que les activités ou communications futures de GVC.

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Demandes et plaintes liées à la confidentialité

GVC prend au sérieux les préoccupations de ses utilisateurs en matière de confidentialité. Si vous pensez que GVC n'a pas respecté la présente politique de confidentialité en ce qui concerne vos informations personnelles ou si vous avez d'autres questions ou préoccupations connexes, vous pouvez écrire au responsable de la sécurité de l'information de GVC à l'adresse indiquée précédemment. Dans votre lettre, veuillez décrire avec autant de détails que possible la nature de votre demande ou la manière dont vous pensez que la politique de confidentialité en ligne de GVC n'a pas été respectée. Nous enquêterons rapidement sur votre demande ou plainte. Si vous ne recevez pas d'accusé de réception de votre demande ou plainte ou si votre demande ou plainte n'est pas traitée de manière satisfaisante, veuillez noter que si vous fournissez à GVC des préférences de confidentialité incohérentes (par exemple, en indiquant à une occasion que des tiers peuvent vous contacter avec des offres marketing et indiquant à une autre occasion que ce n'est peut-être pas le cas), GVC ne peut garantir que votre préférence de confidentialité la plus récente sera respectée. Veuillez également noter que GVC n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité des sites Web non GVC auxquels ce site ou tout autre site Web peut renvoyer. Vous devriez consulter la politique de confidentialité de ces sites avant d'utiliser les sites.