Preguntas frecuentes

P. ¿Qué es Propiedad de vacaciones / Propiedad de puntos?
A. Propiedad de vacaciones / La propiedad de puntos le otorga el derecho de uso de un apartamento / casa adosada / habitación de hotel en un resort de Global Vacation Club. En términos simples, la propiedad de vacaciones / la propiedad de puntos le permite comprar su alojamiento en un resort a una fracción de los costos totales de propiedad. Usted es "dueño" de su unidad de vacaciones durante el período que ha comprado y paga una tarifa de mantenimiento anual. Durante el resto del año, otras familias disfrutan del alojamiento para sus vacaciones, compartiendo así el coste de su vivienda vacacional.

P. ¿Cuánto costarán mis puntos GVC?
R. Los precios varían según la cantidad de puntos comprados. GVC ha establecido un precio minorista recomendado (PVP) para evitar precios inflados que se pueden verificar solicitando al proveedor la licencia GVC que describe las políticas de precios PVP. En caso de que el proveedor no presente dicha licencia, GVC  RECOMIENDA ENCARECIDAMENTE QUE NO COMPRE PUNTOS. También se puede obtener una verificación de licencia comunicándose con un Operador de GVC Live o enviándonos un correo electrónico.

P. ¿Puedo financiar mi compra de puntos?
R. Las opciones financieras están disponibles solo para compradores calificados. Las compras se pueden realizar con un depósito inicial y el saldo pagado en cuotas mensuales. Los términos de la financiación pueden variar según el país de residencia del comprador. Tenga en cuenta que las finanzas son una opción que algunos proveedores que venden puntos GVC NO ofrecen.

P. ¿Hay algún gasto adicional asociado con mi compra?
R. Además del precio de compra de sus puntos, será responsable de una tasa de recaudación anual. Esta tarifa garantiza que el Club se gestione profesionalmente en todas las facetas. Dirigir un club como GVC tiene costos continuos que deben pagarse, ya sea que se trate del personal necesario para garantizar que el servicio sea excepcional o que se obtenga el hardware y software más reciente para ejecutar los muchos servicios que GVC ofrece a sus miembros.

P. ¿Cómo puedo reservar mi descanso?
R. Usted reserva su (s) descanso (s) directamente con GVC en vivo en línea, solicita una devolución de llamada de GVC a la hora acordada, solicite a través de nuestro portal de reservas en línea o enviando un correo electrónico a Reservas de GVC.

P. ¿Con cuánta anticipación debo hacer mi reserva?
R. Todas las reservas están sujetas a la disponibilidad de alojamiento y todas las reservas deben realizarse con un mínimo de 2 años a 24 horas antes de la fecha de viaje.

P. ¿Recibo una confirmación?
R. Recibirá una confirmación por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización de la reserva y una llamada de un representante dentro de las 72 horas siguientes. Por favor no hagas tu  arreglos de viaje hasta después de haber recibido esta llamada de confirmación.

P. ¿Qué son los puntos de vacaciones?
R. Vacation Points es su moneda de vacaciones que le permite reservar y confirmar sus vacaciones con el sistema de reservaciones de Global Vacation Club. Como sabe, para formar parte de Global Vacation Club, debe comprar puntos directamente de Global Vacation Club o de uno de nuestros Proveedores autorizados o socios. Su interés está representado por una asignación anual de un cierto número de Vacation Points. Elija la cantidad de Puntos Vacacionales adecuada para su estilo de vida vacacional. Como parte de GVC, disfrutará de flexibilidad a la hora de elegir cuándo, dónde y con qué frecuencia ir de vacaciones. '' Todos los alojamientos están sujetos a disponibilidad ''.

P. ¿Puedo combinar mis Vacation Points y dinero en efectivo para pagar una oferta de crucero Global Voyager o Global Gem en Global Collection o para otras colecciones de Global Vacation Club?
R. Puede combinar sus Puntos Vacacionales y efectivo para pagar ofertas seleccionadas de GVC. Comuníquese con servicios para miembros para obtener todos los detalles.

P. ¿Cómo se evalúan los pagos atrasados y cómo afectan mis puntos de vacaciones?
R. Los pagos atrasados pueden afectar su capacidad para hacer reservaciones y para realizar operaciones bancarias y tomar prestados Vacation Points. Cualquier pago vencido, incluidos, entre otros, cuotas anuales, préstamos, tarifas de transacción de Member Getaways y saldos de estadías en Global Vacation Club Resort, prohíbe la banca y el préstamo de Vacation Points. Los miembros en mal estado tampoco son elegibles para recibir los descuentos disponibles en ofertas de alojamiento en Global Vacation Club. Además, si tiene más de 90 días de atraso en su Cuota Anual, esto provocará la suspensión de todas las actividades y dará lugar a la cancelación de cualquier reserva existente.

P. Como miembro de Global Vacation Club, ¿puedo alquilar mis Vacation Points?
R. Los miembros pueden alquilar sus puntos de vacaciones. Sin embargo, el uso de sus Vacation Points con fines comerciales está expresamente prohibido. El propósito comercial incluye un patrón de actividad de alquiler u otra ocupación por parte de un Miembro que la Junta de Asociación de Condominios, a su discreción razonable, podría concluir que constituye una empresa o práctica comercial.

P. ¿Podré siempre vacacionar de la misma manera con la misma cantidad de Puntos de Vacaciones?
R. Sabemos que a la mayoría de los miembros les gusta la flexibilidad de saber que a medida que su estilo de vida y sus necesidades cambian a través de su membresía, pueden usar sus puntos de vacaciones de diferentes maneras. Entonces, si hay un momento en el que necesita más o menos Vacation Points para una estadía, puede depositar o pedir prestados Vacation Points según sea necesario.

P. No tengo suficientes Puntos Vacacionales para reservar mis vacaciones ideales. ¿Cómo puedo obtener más Puntos Vacacionales?
R. Es fácil extender más sus Puntos de vacaciones u obtener más Puntos de vacaciones. Así es cómo:

a) Puede depositar puntos de vacaciones de su año de uso actual para usarlos durante su próximo año de uso (se aplican restricciones)

b) Alternativamente, puede tomar prestados Puntos Vacacionales de su próximo año de uso para hacer una reserva en su año de uso actual.

Puede decidir que necesita un total de puntos mayor para obtener acceso a más puntos de vacaciones en los próximos años. Si es así, simplemente comuníquese con GVC y podemos recargar sus puntos casi instantáneamente en línea y agregarlos a su cuenta o comuníquese con el proveedor de GVC al que compró inicialmente.

Las anteriores son solo una selección de preguntas frecuentes. Si no ve lo que está buscando, comuníquese con Servicios para Miembros por teléfono o correo electrónico.

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