Política de privacidad

ESTE DOCUMENTO ESTABLECE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE GLOBAL VACATION CLUB LTD ("GVC") PARA LOS USUARIOS DEL SITIO WEB DE GLOBAL VACATION CLUB (EL "SITIO"). SI TIENE OBJECIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO DEBE UTILIZAR ESTE SITIO. ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD SE APLICA A CUALQUIER PERSONA (S) QUE ELIJA VER EL CONTENIDO DEL SITIO WEB. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y COOKIES ACTUALIZADAS A PARTIR DEL 10 DE DICIEMBRE DE 2019.

​ Global Vacation Club (The Club) es una empresa registrada en el Reino Unido (número de registro de empresa 12346367)

Esta sección de la Política de privacidad describe nuestras prácticas relacionadas con el uso, almacenamiento y divulgación de la información que recopilamos de usted o sobre usted en el curso de la prestación de servicios a través de nuestro Club El enlace de la política de privacidad dentro del Club señalará su dispositivo a nuestra política más actual , por lo tanto, consulte con regularidad la versión más reciente de nuestra Política de privacidad. Después de la descarga, la aplicación le solicita información.  Para utilizar la aplicación, debe iniciar sesión en su cuenta de GVC con su ID de inicio de sesión y contraseña de GVC. La aplicación le preguntará si desea utilizar su ubicación actual. Puede optar por no permitir que se utilice su ubicación actual. Recopilamos y usamos información sobre usted y su dispositivo a través de esta Aplicación, así como otra información obtenida de nuestro Sitio, para mantener y brindarle servicios, para responder a sus preguntas e instrucciones, para mantener la integridad de nuestra red y dirección de seguridad. problemas, para investigar o tomar medidas con respecto a violaciones de presuntas violaciones de la ley o nuestros términos y condiciones, y para mejorar nuestros servicios. Puede optar por no participar en la recopilación de información desinstalando la aplicación.  Puede utilizar la aplicación de desinstalación estándar y el proceso de gestión de datos disponible como parte de su dispositivo móvil o mediante las funciones de eliminación proporcionadas en la tienda o red de aplicaciones móviles que elija. Una vez que se desinstala la aplicación, la información proporcionada que está relacionada con su cuenta de GVC (que incluye, entre otros, la compra de vacaciones adicionales, certificados de invitado, designación de favoritos o solicitud de intercambio) se almacenará en nuestro servidor para que podamos proporcionarle con sus servicios solicitados. Salvo que se indique en esta sección titulada Nuestra aplicación móvil, los términos de la Política de privacidad de GVC a continuación se aplican a la Aplicación.   

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Cambios en la política de privacidad

Toda la "información personal" ("información personal" se define como cualquier información que identifica o puede usarse para identificar, contactar o localizar a la persona a la que pertenece dicha información) que recopilamos y mantenemos estará sujeta a la versión de Privacidad Política vigente al momento de dicha recopilación. GVC se reserva el derecho de cambiar la Política de privacidad de vez en cuando a su exclusivo criterio, y notificará los cambios materiales en la página de inicio del Sitio.  Cuando publiquemos cambios en esta Política de privacidad, revisaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta Política de privacidad. Si como resultado de dichos cambios, desea modificar las formas en las que GVC puede usar su información personal, puede hacerlo siguiendo el procedimiento que se describe a continuación en la sección titulada "Actualización de su información personal y preferencias de privacidad". Se considerará que usted ha sido informado y estará sujeto a los cambios a la Política de Privacidad por su uso continuo del Sitio después de que dicho aviso haya sido publicado durante treinta (30) días con la siguiente excepción: Si en el Una vez que proporcione información personal a GVC, se le brinda la oportunidad (como lo hace actualmente) de limitar la forma en que dicha información se utilizará para comunicarse con usted, ya sea por GVC o por terceros, GVC no cambiará su preferencia en este sentido sin su consentimiento expreso.

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Entidades que recopilan información personal

El sitio contiene enlaces a otros sitios en los que se recopila información personal. En tales casos, a menos que se indique expresamente lo contrario, la recopilación y el uso de su información personal se regirá por la política de privacidad aplicable a ese sitio. Esa política de privacidad debe identificar a la entidad que recopila su información personal. ​

Colección de información

Como visitante de este Sitio, puede participar en muchas actividades sin proporcionar ninguna información personal. En relación con otras actividades, como registrarse en el sitio, realizar un intercambio o comprar cualquier otro producto global, podemos pedirle que proporcione cierta información sobre usted, como su nombre y apellido, dirección postal (incluido el código postal), número de miembro, dirección de correo electrónico, números de teléfono y fax y, si realiza transacciones comerciales con GVC, información financiera como su método de pago (número de tarjeta de crédito válido, tipo, fecha de vencimiento u otra información financiera). Dependiendo de la actividad, parte de la información que le pedimos que proporcione se identifica como obligatoria y otra como voluntaria. Si no proporciona los datos obligatorios con respecto a una actividad en particular, no podrá participar en esa actividad. GVC también puede recopilar y almacenar información personal sobre otras personas que usted nos proporcione.  Por ejemplo, si utiliza el Sitio para realizar reservas de cruceros u otros viajes a través de nuestro sistema, podemos almacenar su información personal y la información personal de cada uno de esos compañeros de viaje. Cuando envía información personal a GVC a través de este Sitio, comprende y acepta que esta información puede transferirse a través de las fronteras nacionales y puede almacenarse y procesarse en cualquiera de los países en los que GVC y sus filiales y subsidiarias tienen oficinas, incluidos, entre otros, Tailandia También reconoce que en ciertos países o con respecto a ciertas actividades, la recopilación, transferencia, almacenamiento y procesamiento de su información pueden ser realizados por terceros proveedores de Interval. Dichos proveedores están obligados por contrato a no utilizar su información personal para sus propios fines ni a proporcionarla a terceros.

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GVC ha establecido relaciones con varios terceros cuyos servicios están disponibles para usted desde este Sitio o desde los sitios web que están vinculados a este Sitio. Por lo general, estos proveedores ofrecen servicios que los clientes de GVC pueden encontrar útiles, como los que se pueden utilizar junto con los servicios y productos de GVC. Para utilizar esos servicios, es posible que deba proporcionar información personal a los proveedores. A menos que se indique expresamente lo contrario, la información personal que proporcione mientras visita el sitio web de un proveedor estará sujeta a la política de privacidad publicada en dicho sitio, y la información personal que proporcione mientras se encuentre en este Sitio junto con el servicio de un proveedor será sujeto a esta Política de privacidad. Debe tener en cuenta que nuestros acuerdos con estos proveedores de servicios a menudo establecen que compartirán con GVC la información personal recopilada de usted. En tales casos, GVC puede usar esta información de manera consistente con esta Política de privacidad. En la situación en la que los sitios tienen una Información para fines secundarios. Además, como resultado de una relación comercial con Double Click, una división de Google, Inc., podemos permitir que terceros, incluidos nuestros proveedores de servicios, empresas de publicidad y redes publicitarias, muestren anuncios en nuestro Sitio. Nuestro sitio no proporciona ninguna información personal a estos terceros.  Estas empresas pueden utilizar tecnologías de seguimiento, como cookies, para recopilar información sobre los usuarios que ven o interactúan con sus anuncios. Esta información les permite publicar anuncios dirigidos y medir su eficacia.

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Si desea excluirse de dicha orientación de anuncios de Double Click, haga clic en el siguiente enlace:  http://support.google.com/dfp_premium/answer/2839090  Uso de cookies.  Cuando visita este Sitio, puede navegar por el Sitio y acceder a información importante sin revelar su identidad. Para mejorar nuestro sitio, utilizamos "cookies" para rastrear su visita. Una cookie es una pequeña cantidad de datos que un servidor web transfiere a su navegador y que solo puede leer el servidor que se la proporcionó. Funciona como su tarjeta de identificación y permite a GVC registrar sus preferencias de viaje y sitio. No se puede ejecutar como código ni transmitir virus. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie, dándole la oportunidad de decidir si la acepta. (Para algunas páginas web que requieren una autorización, las cookies no son opcionales. Los usuarios que elijan no aceptar cookies probablemente no podrán acceder a esas páginas). Si bien GVC usa cookies para rastrear su visita a nuestro Sitio, nuestros servidores web registran automáticamente la dirección IP / Internet de su computadora, usamos esta información para propósitos tales como responder a sus solicitudes, personalizar visitas futuras para usted, mejorar nuestros productos y servicios y comunicarnos con usted. En esencia, nos esforzamos por "personalizar" la apariencia de nuestro Sitio para satisfacer sus necesidades específicas.  Podemos recopilar información como el país de residencia, la identificación de miembro, el código de recurso maestro y otra información que sea exclusiva de cada individuo para que podamos brindarle una mejor experiencia mientras visita nuestro Sitio. Su experiencia en nuestro sitio se maximizará si mantiene habilitadas las cookies. Por ejemplo, las cookies permiten:

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Úselo para personalizar su experiencia de nuestro sitio

Puede utilizar la conveniencia de Remember Me para evitar volver a ingresar su número de miembro y contraseña en cada visita.

Si prefiere que no coloquemos cookies en su computadora, seleccione el botón a continuación:

Tenga en cuenta que Remember Me requiere que se almacene una cookie en su computadora. Otras tecnologías. GVC también puede usar tecnología estándar de Internet, como balizas web y otras tecnologías similares, para rastrear su uso del Sitio.  GVC puede incluir balizas web en mensajes de correo electrónico promocionales o boletines informativos para determinar si los mensajes se han abierto y se ha actuado en consecuencia. La información que GVC obtiene de esta manera nos permite personalizar los servicios que ofrecemos a los visitantes de nuestro Sitio para entregar anuncios dirigidos y medir la efectividad general de nuestra publicidad, contenido, programación u otras actividades en línea.

​ Cómo se utiliza su información personal

GVC recopila su información para registrar y respaldar su participación en las actividades que seleccione. GVC puede usar la información que recopilamos sobre usted para entregar los productos y servicios que ha solicitado, administrar su cuenta y brindarle atención al cliente, desarrollar y mostrar contenido y publicidad adaptados a sus intereses en nuestro Sitio, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, administrar nuestro negocio y realizar las funciones que se le describan en el momento de la recopilación.  Además, si participa en un concurso, se recopila información para calificar la participación y contactarlo con respecto al concurso o los premios. Su información personal también se utiliza para mantenerlo informado sobre actualizaciones de productos, ofertas especiales y otros productos y servicios de GVC y terceros seleccionados si ha optado por recibir dichas comunicaciones.

De vez en cuando, podemos enviarle avisos de ofertas especiales y otras comunicaciones promocionales en nombre de un tercero. Por ejemplo, podemos enviarle una oferta de una agencia de alquiler de automóviles que incluye tarifas especiales para un período de tiempo en particular. Además, podemos proporcionar su información de contacto (con la excepción de la dirección de correo electrónico) a un tercero autorizado con el fin de brindarle ciertas promociones de marketing que extienden los beneficios y servicios de GVC. Si no desea recibir dichas ofertas, comuníquese con GVC y cancele la suscripción a esta opción. GVC no vende, alquila ni cede sus listas de clientes a terceros. Es posible que, de vez en cuando, nos comuniquemos con usted en nombre de socios comerciales externos acerca de una oferta particular que pueda ser de su interés. En esos casos, su información personal (correo electrónico, nombre, dirección, número de teléfono) no se transfiere a terceros. GVC puede recopilar información sobre el uso del sitio, como los tipos de servicios utilizados y cuántos usuarios recibimos a diario. Podemos utilizar toda o parte de la información que proporcione en este Sitio para personalizar su experiencia la próxima vez que nos visite. Esto hará un mejor uso de su tiempo y hará que su visita sea mucho más productiva. Información financiera:  Podemos utilizar información financiera o método de pago para procesar o cobrar el pago de cualquier compra realizada en nuestro sitio y para protegernos o identificar posibles transacciones fraudulentas.

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Con quién compartimos su información y sus elecciones con respecto a la información personal.

GVC reconoce y aprecia la importancia del uso responsable de la información recopilada en este sitio. De vez en cuando, GVC puede comunicarle información sobre productos, servicios y ofertas especiales disponibles de GVC, que pueden incluir comunicaciones sobre su uso de los servicios en este Sitio. Excepto en las circunstancias particulares descritas en esta Política de privacidad, GVC no proporcionará su nombre a otras empresas u organizaciones sin su consentimiento. Podemos compartir información personal con:  

​ • Proveedores de servicios autorizados:  GVC puede compartir su información personal con nuestros proveedores de servicios autorizados que realizan ciertos servicios en nuestro nombre.  Estos servicios pueden incluir el cumplimiento de pedidos o reservas, el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, la entrega de paquetes y el apoyo a concursos, sorteos, encuestas y otras funciones que se ofrecen a través de nuestro Sitio.  Estos proveedores de servicios pueden tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no se les permite compartir o usar dicha información para ningún otro propósito.

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• Proveedores de alojamiento.  Al reservar alojamiento en nuestro sitio, usted acepta que proporcionemos su información personal e información de reserva a estos proveedores de alojamiento.  Compartir esta información con dichos proveedores les permite comunicarse con usted utilizando la dirección de correo electrónico u otra información de contacto que proporcionó con respecto a su estadía. Hay otros casos en los que GVC puede divulgar su información personal.  A petición de un centro turístico, podemos proporcionar cierta información de nuestros registros de membresía a su (s) centro (s) de origen. Dicha información puede incluir, entre otros, su nombre y apellido, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Si GVC  vende activos (o los activos de una división o subsidiaria) a otra entidad, o GVC (o una división o subsidiaria) es adquirida o fusionada con otra entidad, GVC puede proporcionar a dicha entidad información del cliente relacionada con esa parte de nuestro negocio que se vendió o se fusionó con la otra entidad sin su consentimiento.  GVC puede proporcionar su información personal si es necesario, en el juicio de buena fe de GVC, para cumplir con las leyes o regulaciones de un organismo gubernamental o regulador o en respuesta a una citación, orden judicial u orden válida o para proteger los derechos de GVC u otros. Información agregada y no personal. Podemos compartir información agregada y no personal que recopilamos en cualquiera de las circunstancias anteriores.  También podemos compartirlo con proveedores de servicios para desarrollar y entregar publicidad dirigida en nuestro Sitio. Podemos combinar la información no personal que recopilamos con información adicional no personal recopilada de otras fuentes. También podemos compartir información agregada con terceros, incluidos asesores, anunciantes e inversores, con el fin de realizar análisis comerciales generales. Por ejemplo, podemos decirle a nuestros anunciantes la cantidad de visitantes a nuestro Sitio y las funciones o servicios más populares a los que se accede.  Esta información no contiene ninguna información personal y puede usarse para desarrollar contenido y servicios del Sitio que esperamos que usted y otros usuarios encuentren de interés y para orientar el contenido y la publicidad.

Protección de su información personal

La información personal que proporciona en relación con el registro como usuario de los productos o servicios de GVC o el registro de un producto de GVC se clasifica como Información de perfil. La información del perfil está protegida de varias formas. El acceso a su información de perfil está disponible a través de una contraseña y una identificación de cliente única, ya sea seleccionada por usted o elegida automáticamente por usted. Su contraseña e información de perfil están encriptadas mientras están en tránsito. Le recomendamos que no divulgue su contraseña a nadie. Además, la información de su perfil reside en un servidor seguro al que solo el personal y los contratistas seleccionados de GVC tienen acceso mediante contraseña. La información personal que usted proporciona y que no constituye información de perfil también reside en un servidor seguro y solo es accesible para el personal y los contratistas seleccionados de GVC a través de una contraseña. Además de colocar su información en servidores seguros, GVC utiliza arquitectura y tecnologías de seguridad, como firewalls multicapa y monitores de detección de intrusos basados en la red para proteger toda la información confidencial.

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Actualización de su información personal y preferencias de privacidad

Tiene derecho a acceder y corregir su información personal en cualquier momento. Esto se puede lograr escribiendo a GVC o por correo electrónico, incluya su nombre, dirección y número de miembro.  También puede visitar la sección "Mi cuenta" del Sitio. GVC también le brinda la oportunidad de elegir específicamente las comunicaciones de correo electrónico de marketing promocional que desea recibir de nosotros en cualquier correo electrónico comercial que le enviemos, se le dará la oportunidad de optar por no recibir dichos mensajes en el futuro. Es posible que nos lleve hasta 10 días procesar una solicitud de exclusión voluntaria. GVC puede enviarle otros tipos de comunicaciones por correo electrónico transnacionales y de relaciones, como confirmaciones de intercambio o Global Grab, avisos administrativos y encuestas, sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlas. Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria de las comunicaciones promocionales por correo electrónico solo afectará las actividades o comunicaciones futuras de GVC.

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Consultas y quejas relacionadas con la privacidad

GVC se toma muy en serio las preocupaciones de privacidad de sus usuarios. Si cree que GVC no ha cumplido con esta Política de privacidad con respecto a su información personal o si tiene otras consultas o inquietudes relacionadas, puede escribir al Director de seguridad de la información de GVC a la dirección indicada anteriormente. En su carta, describa con el mayor detalle posible la naturaleza de su consulta o las formas en que cree que no se ha cumplido la Política de privacidad en línea de GVC. Investigaremos su consulta o queja de inmediato. Si no recibe un acuse de recibo de su consulta o queja o si su consulta o queja no se aborda de manera satisfactoria, tenga en cuenta que si proporciona a GVC preferencias de privacidad inconsistentes (por ejemplo, al indicar en una ocasión que terceros pueden comunicarse con usted con ofertas de marketing e indicando en otra ocasión que es posible que no), GVC no puede garantizar que se respetará su preferencia de privacidad más reciente. Además, tenga en cuenta que GVC no es responsable por el contenido o las prácticas de privacidad de los sitios web ajenos a GVC a los que este sitio o cualquier otro sitio web pueda vincularse. Debe revisar la política de privacidad de dichos sitios antes de usarlos.